Política de privacidad de Papelia

1. Responsable

Papelia está operado por Racorway LLC. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a [email protected].

2. Datos guardados en tu dispositivo

La partida actual, el progreso local, las pistas, los ajustes y las preferencias se guardan en tu dispositivo. Puedes borrar los datos locales ordinarios eliminando los datos de la app o desinstalando Papelia. Las credenciales de inicio de sesión pueden conservarse en el Keychain o Keystore protegido del sistema operativo para que las sesiones funcionen con seguridad.

3. Cuenta y sincronización opcionales

No necesitas una cuenta para jugar. Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, Firebase Authentication trata el identificador del proveedor y la información de autenticación, y puede recibir tu correo, nombre visible o foto de perfil según lo que entregue el proveedor y las opciones que elijas allí. El backend de Papelia crea un identificador interno y puede guardar niveles completados, resultados de retos diarios, días activos, récord de racha, sellos obtenidos, operaciones del saldo de pistas y estado de sincronización.

El backend propio de Papelia no guarda tu correo del proveedor, nombre visible ni foto de perfil. Los tokens cortos de sesión duran normalmente una hora y los tokens de renovación, 60 días. Cerrar sesión revoca el token de renovación actual.

Los logros de plataforma son independientes de la cuenta opcional de Papelia. Solo si eliges «Logros» en los ajustes del juego, Papelia puede conectar con Apple Game Center o Google Play Games. Entonces envía a esa plataforma los hitos obtenidos y conserva en este dispositivo el identificador de jugador limitado al juego y tu elección para no mezclar perfiles. Papelia no envía ese identificador a su backend. Apple o Google gestiona los logros y los datos de su cuenta de plataforma; borrar una cuenta de Papelia no elimina los logros ya guardados allí. Puedes gestionar tu perfil de Game Center o Play Games en los ajustes de la plataforma correspondiente.

4. Analítica y diagnóstico de fallos

Firebase Analytics nos ayuda a conocer el uso general del juego, como aperturas, inicios y finalizaciones de puzles. Firebase Crashlytics recibe informes de fallos e información técnica necesaria para diagnosticarlos, que puede incluir versión de la app, dispositivo, sistema operativo, fechas y trazas de diagnóstico. Google presta estos servicios.

5. Publicidad y recompensas

Papelia puede mostrar anuncios intersticiales y anuncios recompensados opcionales para obtener pistas. Google Mobile Ads y las herramientas de consentimiento de Google pueden tratar, cuando esté permitido, identificadores publicitarios, dirección IP, ubicación aproximada deducida de la IP, información del dispositivo, interacciones con la app, diagnósticos e interacciones con anuncios. En iOS se solicita permiso de seguimiento cuando corresponde. Las opciones de privacidad publicitaria permanecen disponibles en los ajustes del juego.

Si compras la mejora opcional de por vida mediante un pago único, Apple o Google procesa el pago y RevenueCat trata un identificador seudónimo de compra, los datos de la transacción y el estado del derecho para entregar y restaurar la mejora. Esta elimina los anuncios del juego. No necesitas una cuenta de Papelia para comprarla; la compra no se vincula automáticamente a esa cuenta opcional.

6. Datos técnicos de seguridad

El servicio registra eventos seudónimos limitados de apertura, finalización de puzles e impresiones publicitarias para conocer la fiabilidad y operar el juego. Un registro separado de verificación de recompensas impide que una misma transacción publicitaria se abone más de una vez. El servidor también puede tratar dirección IP, agente de usuario, URL solicitada y fechas para seguridad, limitación de solicitudes y diagnóstico. Los identificadores de instalación enviados al backend se transforman mediante HMAC en lugar de guardarse en claro.

7. Conservación y eliminación

Los datos sincronizados se conservan mientras exista tu cuenta opcional. La eliminación bloquea el acceso, revoca sesiones, elimina el usuario de Firebase y borra los datos de juego vinculados. Una capacidad aleatoria de borrado puede conservarse hasta un año para reintentar con seguridad una eliminación interrumpida; una huella irreversible del identificador Firebase eliminado puede mantenerse 24 horas para impedir la reutilización inmediata de una sesión.

Papelia conserva durante 90 días sus eventos seudónimos de apertura, finalización de puzles e impresiones publicitarias. Un barrido programado elimina los registros vencidos después de ese plazo; normalmente se ejecuta cada seis horas y también al arrancar el servicio. El registro mínimo de verificación de recompensas se conserva durante la vida del servicio para evitar duplicados y abusos; contiene huellas de instalación con clave e identificadores de transacción u operación, no el identificador de instalación original. Los registros de seguridad del servidor y los datos conservados por Firebase, Google, Cloudflare o los proveedores de alojamiento siguen sus propios ajustes de seguridad, controles de conservación y obligaciones legales. Los mensajes de soporte solo se conservan mientras sean necesarios para resolver la solicitud y cumplir obligaciones legales.

8. Bases jurídicas y tus opciones

Según el lugar donde vivas, el tratamiento se basa en prestar el juego que solicitas, nuestros intereses legítimos de seguridad y mejora, obligaciones legales o tu consentimiento. Puedes jugar sin iniciar sesión ni conectar los logros de plataforma, cambiar la privacidad de anuncios en los ajustes, controlar el seguimiento y Game Center o Play Games desde el sistema operativo, cerrar sesión o eliminar tu cuenta de Papelia. También puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiéndonos.

9. Proveedores y transferencias internacionales

Usamos proveedores como Firebase, Google Mobile Ads, Google User Messaging Platform, RevenueCat, Apple o Google para las compras integradas y los logros de plataforma opcionales, Cloudflare y nuestra infraestructura de alojamiento. Pueden tratar datos en países distintos al tuyo bajo sus garantías contractuales y legales. No vendemos tu información personal.

10. Menores

Papelia es un juego de lógica para público general y no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor ha facilitado información personal de forma contraria a la legislación aplicable, escríbenos para revisarla y eliminarla.

11. Esta web

Esta web estática no instala cookies de analítica o publicidad ni contiene elementos incrustados de terceros. Cloudflare y el proveedor de alojamiento pueden tratar dirección IP, agente de usuario, URL solicitada, fecha y otros datos técnicos de la petición para entregar y proteger el sitio.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien Papelia o sus proveedores. La versión y fecha vigentes permanecerán disponibles aquí. Contacto: [email protected].